Květnové novinky ve FAPI: více možností pro růst tržeb a spolehlivější provoz

Připravujeme Fapilota: AI asistenta přímo ve FAPI

Jednou z největších připravovaných novinek je Fapilot = AI asistent přímo ve FAPI.

Cílem Fapilota je pomáhat s věcmi, které dnes často zaberou zbytečně moc času. Nejen s nastavováním produktů, prodejních formulářů, upsellů, order bumpů, klientů nebo platebních bran, ale také s lepší orientací v celém účtu.

Představa je jednoduchá: napíšete, co chcete ve FAPI vytvořit, nastavit nebo zjistit, a Fapilot vás tím provede.

Může vám pomoct například s vytvořením více produktů najednou, přípravou prodejního nastavení nebo s úpravou formulářů. U složitějších zadání by měl umět pracovat i s více kroky naráz a každý krok si ověřit.

Zároveň by měl pomáhat i s vyhodnocováním. Může vám například najít nejvýnosnější prodejní formuláře, ukázat důležité URL stránky nebo pomoci lépe pochopit, co se ve vašem FAPI účtu děje a kde máte největší obchodní potenciál.

Nejde tedy jen o technické klikání v administraci. Fapilot má být postavený tak, aby pomáhal i s prodejním nastavením a přehledem nad výsledky, tedy aby se při tvorbě produktů, formulářů, upsellů nebo order bumpů víc přemýšlelo nad tím, jak zákazník celým nákupním procesem projde a kde má vaše nastavení největší obchodní potenciál.

Jinými slovy: cílem není jen „něco nastavit rychleji“, ale nastavit to tak, aby to dávalo smysl i obchodně. A zároveň vám pomoct rychleji zjistit, co už ve vašem účtu funguje.

Fapilot zatím není veřejně dostupná funkce pro všechny. Pokud vás ale tahle novinka zajímá a chtěli byste se zapojit do testování, napište nám na podpora@fapi.cz

Do předmětu můžete napsat například: Chci testovat Fapilota.

Kredity ve FAPI: nový nástroj zákaznické péče

Do FAPI jsme přidali nový kreditní systém.

Aktuálně jde o funkci, kterou využíváme na straně FAPI směrem k vám, našim uživatelům. Díky kreditům můžeme našim zákazníkům přidělit určitou hodnotu, která se následně automaticky uplatní jako sleva na faktuře za FAPI.

Kredity mají svou expiraci, ale je možné je upravovat.

V praxi se kredity hodí například jako forma zákaznické péče, když chceme kompenzovat konkrétní situaci, poskytnout uživateli bonus, odměnit spolupráci nebo jinak poděkovat za aktivitu a důvěru.

Do budoucna chceme tuto možnost rozšířit také pro vás, uživatele FAPI, abyste mohli kredity přidělovat i svým vlastním zákazníkům. To by mohlo otevřít cestu k věrnostním programům, odměnám, kompenzacím nebo chytré práci se zákaznickou péčí.

Více o kreditech najdete v této FAPI nápovědě.

Napojení na členské komunity: přístup po nákupu bez ručního klikání

Pokud prodáváte členství, komunitu nebo placený přístup do online prostoru, pravděpodobně znáte situaci, kdy po zaplacení potřebujete zákazníkovi ručně zpřístupnit obsah.

Právě na to míří nová napojení na členské komunity.

Ve FAPI přibylo napojení na Circle.so a rozšíření pro Wix Site Members.

U Circle.so je možné po nákupu automaticky přidat kupujícího jako člena komunity, včetně tagů. Přes triggery je možné řešit i odebrání tagu.

U Wix Site Members je možné automaticky přidat člena a badges ve Wixu, případně je zase odebrat.

Co to znamená v praxi?

Zákazník zaplatí a přístup do komunity se může vyřešit automaticky. Bez ručního klikání, bez dohledávání objednávky, bez posílání individuálních instrukcí.

To ocení hlavně ti, kdo staví své podnikání na členských sekcích, komunitách, kurzech nebo dlouhodobých programech.

Wise: automatický import a párování plateb

Další květnovou novinkou je napojení na Wise.

FAPI nově umí automatický import plateb z Wise a jejich párování s objednávkami. Součástí jsou také webhooky a notifikace o stavu importeru.

Tohle napojení je vhodné hlavně pro ty, kdo prodávají do zahraničí, používají Wise nebo mají zahraniční banku či banku, u které FAPI neumí klasické importy plateb.

Díky napojení na Wise už není potřeba platby ručně dohledávat a párovat k objednávkám. Pokud vám přes Wise chodí platby, FAPI je může automaticky importovat a spárovat.

V praxi to znamená méně ruční kontroly a větší jistotu, že objednávky budou správně navázané na platby.

Více o propojení Wise najdete v naší FAPI nápovědě.

FAPI Rewards: pohodlnější práce s affiliate programem

Vylepšení se dočkalo také FAPI Rewards, tedy affiliate část FAPI.

Nově je možné nastavit provizi přímo u produktu. Pokud máte aktivní licenci Rewards, můžete zadat typ provize i její hodnotu rovnou ve formuláři produktu, bez nutnosti odcházet jinam.

Přibylo také automatické e-mailové upozornění affiliate partnerovi při schválení konverze.

A pokud spravujete větší množství konverzí, oceníte možnost hromadného schválení nebo zamítnutí konverzí. Stačí vybrat řádky zaškrtávátky a provést hromadnou akci.

Zlepšili jsme také výkon reportů, aby se sestavy partnerů a konverzí načítaly rychleji.

Affiliate program má fungovat co nejplynuleji. Čím méně tření při nastavování a schvalování, tím lépe se s ním pracuje vám i vašim partnerům.

Buddy a vlastní parametry u produktů

Další novinkou je rozšíření možností u produktů směrem k Buddy metadatům a vlastním parametrům.

Produkt může nově obsahovat typovaná Buddy metadata a také volné vlastní parametry ve formátu klíč/hodnota. Tato data jsou dostupná přes API.

Sekce Buddy se zapíná přepínačem a důležité je, že přepínání featur nepřemaže uložená data.

Tohle je technicky zaměřenější novinka, která dává větší flexibilitu hlavně těm, kdo FAPI napojují na další systémy nebo potřebují u produktů pracovat s vlastními daty.

V květnu jsme představili také FAPI Experta Jirku

V květnu jsme vám rovněž představili dalšího FAPI Experta Jiřího Slischku, CEO FAPI a technického experta. Společně s ním jsme se blíže podívali na téma automatizací, které ve FAPI dokážou výrazně ušetřit čas a snížit množství ruční práce.

Automatizace dávají smysl hlavně tam, kde se opakují stejné kroky pořád dokola, například doručování přístupů, práce s fakturami, návazné e-maily, segmentace kontaktů nebo propojení FAPI s dalšími nástroji. Naopak tam, kde je důležitý osobní kontakt se zákazníkem, je podle Jirky lepší některé kroky ponechat na ruční bázi.

Jirka v praxi pomáhá hlavně s tím, aby automatizace nebyly jen technicky funkční, ale aby dávaly smysl i v celém obchodním procesu. Tedy aby bylo jasné, co se má stát, kdy se to má stát a proč.

Pokud máte pocit, že u vás některé procesy běží zbytečně ručně, můžete se podívat na Jirkovu kartu FAPI Experta a domluvit si s ním konzultaci.

Zobrazit kartu Jiřího Slischky v katalogu FAPI Expertů

Opravy důležité pro plynulý prodej a fakturaci

Vedle větších novinek jsme v květnu zapracovali i na řadě oprav, které pomáhají tomu, aby prodej, fakturace a automatizace běžely spolehlivěji.

Mezi důležité úpravy patří například:

• oprava odeslání e-mailu po zaplacení u Miowebu,
• automatické storno proformy při pozastavení předplatného,
• opravy v oblasti order bumpů a upsellů,
• úpravy u splátek a proformy,
• vylepšení bankovních importů,
• opravy související s dopravou,
• lepší přehled u API tokenů,
• úpravy AI generování stránek.

Na první pohled to mohou být menší změny, ale právě tyto opravy často rozhodují o tom, jestli prodej běží hladce, nebo se někde zasekne detail, který pak musíte řešit ručně.

Přehlednější API tokeny

U API tokenů nyní vidíte, kdy byl token vytvořen a kdy byl naposledy použit.

To pomáhá hlavně s přehledem a bezpečností integrací. Pokud ve FAPI používáte napojení na další nástroje, je užitečné vědět, které tokeny jsou aktivní a kdy se naposledy používaly.

Rušení vlastního FAPI předplatného

Přidali jsme také tlačítko pro zrušení vlastního FAPI předplatného a navazující retenční flow.

Tahle úprava se týká rušení samotného předplatného za FAPI, ne předplatných vašich koncových klientů.

Nápovědu k tomu najdete zde: Jak zrušit své předplatné za FAPI.

Co si z květnových novinek odnést

Květnové novinky mají společného jmenovatele: méně ruční práce a víc možností, jak si prodej i následnou péči o zákazníky nastavit chytřeji.

Největší dopad mohou mít hlavně:

• připravovaný Fapilot, pokud chcete v budoucnu nastavovat FAPI rychleji s pomocí AI a mít lepší přehled o tom, co vám v účtu funguje,
• kredity ve FAPI, které teď využíváme jako nástroj zákaznické péče směrem k uživatelům FAPI a do budoucna je chceme zpřístupnit i pro práci s vašimi zákazníky,
• napojení na Circle.so a Wix, pokud prodáváte členství nebo komunitu,
• Wise, pokud řešíte zahraniční platby nebo banky bez klasického importu,
• FAPI Rewards, pokud stavíte prodej také na affiliate partnerech.

A pokud vás Fapilot zaujal a chcete se zapojit do testování, napište nám na podpora@fapi.cz

Do předmětu zprávy klidně napište: Chci testovat Fapilota.