Doba čtení: přibližně 6 minut
Květnové novinky ve FAPI: Fapilot, Wise, komunity, kredity
Květen byl ve FAPI měsícem novinek, které míří hlavně na více automatizací a méně ruční práce.
Tentokrát nejde jen o drobná vylepšení v administraci. Přibyly funkce, které mohou pomoct s doručováním přístupů do komunit, párováním zahraničních plateb, pohodlnější správou affiliate programu nebo lepší orientací v účtu.
A zároveň pro vás chystáme jednu větší novinku, kterou chceme postupně testovat s prvními zájemci.
Pojďme se podívat na to nejdůležitější v rychlém přehledu:
- Fapilot — AI asistent přímo ve FAPI, který pomáhá nejen s nastavením produktů, formulářů nebo upsellů, ale i s lepší orientací v účtu a vyhodnocováním toho, co vám funguje.
- Kredity ve FAPI — nový nástroj zákaznické péče, který teď využíváme směrem k vám FAPI zákazníkům, například pro kompenzace, bonusy nebo odměny za spolupráci.
- Napojení na Circle.so a Wix — automatické přidávání zákazníků do komunit nebo členských prostor po nákupu bez ručního klikání.
- Wise — automatický import a párování plateb, který ocení hlavně ti, kdo prodávají do zahraničí nebo používají banku, kterou zatím neumíme napojit klasickým importem.
- FAPI Rewards — pohodlnější práce s affiliate programem, včetně nastavení provize přímo u produktu a hromadné práce s konverzemi.
- FAPI Expert Jirka — v květnu jsme představili Jiřího Slischku a téma automatizací, které pomáhají odlehčit od opakované rutiny a snížit ruční práci.
1. Máme Fapilota: AI asistenta přímo ve FAPI
Jednou z největších květnových novinek je Fapilot = AI asistent přímo ve FAPI. Aktuálně běží v testovacím režimu a postupně ho budeme přidávat do nejvyšších tarifů.
Fapilot pomáhá s věcmi, které dnes ve FAPI často zaberou zbytečně moc času. Umí pomoct s nastavením produktů, prodejních formulářů, upsellů, order bumpů, klientů nebo platebních bran. Zároveň se ale neomezuje jen na nastavování, ale pomáhá i s orientací v účtu a vyhodnocováním toho, co vám funguje.
Funguje jednoduše: napíšete, co chcete ve FAPI vytvořit, nastavit nebo zjistit, a Fapilot vás tím provede. U složitějších zadání umí pracovat i s více kroky naráz a každý krok si ověřit.
Může vám například pomoct vytvořit více produktů najednou, upravit prodejní formulář, najít nejvýnosnější prodejní formuláře, ukázat důležité URL stránky nebo lépe pochopit, kde máte ve svém FAPI účtu největší obchodní potenciál.
Nejde tedy jen o rychlejší klikání v administraci. Cílem je, aby vám Fapilot pomohl nastavit FAPI tak, aby dávalo smysl technicky i obchodně, a zároveň vám rychleji ukázal, co už ve vašem účtu funguje.
Fapilot zatím není veřejně dostupný pro všechny. Pokud vás ale tahle novinka zajímá a chtěli byste se zapojit do testování, napište nám na podpora@fapi.cz
Do předmětu můžete napsat například: Chci testovat Fapilota.
2. Kredity ve FAPI: nový nástroj zákaznické péče
Do FAPI jsme přidali nový kreditní systém.
Aktuálně jde o funkci, kterou využíváme na straně FAPI směrem k vám, našim uživatelům. Díky kreditům můžeme našim zákazníkům přidělit určitou hodnotu, která se následně automaticky uplatní jako sleva na faktuře za FAPI.
Kredity mají svou expiraci, ale je možné je upravovat.
V praxi se kredity hodí například jako forma zákaznické péče, když chceme kompenzovat konkrétní situaci, poskytnout uživateli bonus, odměnit spolupráci nebo jinak poděkovat za aktivitu a důvěru.
Do budoucna chceme tuto možnost rozšířit také pro vás, uživatele FAPI, abyste mohli kredity přidělovat i svým vlastním zákazníkům. To by mohlo otevřít cestu k věrnostním programům, odměnám, kompenzacím nebo chytré práci se zákaznickou péčí. Pokud už však teď chcete Kredity i na svém FAPI účtu napište nám na podpora@fapi.cz Funkci vám na vyžádání aktivujeme.
Více o kreditech najdete v této FAPI nápovědě.
3. Napojení na členské komunity: přístup po nákupu bez ručního klikání
Pokud prodáváte členství, komunitu nebo placený přístup do online prostoru, pravděpodobně znáte situaci, kdy po zaplacení potřebujete zákazníkovi ručně zpřístupnit obsah.
Právě na to míří nová napojení na členské komunity.
Ve FAPI přibylo napojení na Circle.so a rozšíření pro Wix Site Members.
U Circle.so je možné po nákupu automaticky přidat kupujícího jako člena komunity, včetně tagů. Přes triggery je možné řešit i odebrání tagu.
U Wix Site Members je možné automaticky přidat člena a badges ve Wixu, případně je zase odebrat.
Co to znamená v praxi?
Zákazník zaplatí a přístup do komunity se může vyřešit automaticky. Bez ručního klikání, bez dohledávání objednávky, bez posílání individuálních instrukcí.
To ocení hlavně ti, kdo staví své podnikání na členských sekcích, komunitách, kurzech nebo dlouhodobých programech.
Více o propojení Circle.so najdete v naší FAPI nápovědě.
Více o integraci s WIX máme této naší nápovědě pro WIX.
4. Wise: automatický import a párování plateb
Další květnovou novinkou je napojení na Wise.
FAPI nově umí automatický import plateb z Wise a jejich párování s objednávkami. Součástí jsou také webhooky a notifikace o stavu importeru.
Tohle napojení je vhodné hlavně pro ty, kdo prodávají do zahraničí, používají Wise nebo mají zahraniční banku či banku, u které FAPI neumí klasické importy plateb.
Díky napojení na Wise už není potřeba platby ručně dohledávat a párovat k objednávkám. Pokud vám přes Wise chodí platby, FAPI je může automaticky importovat a spárovat.
V praxi to znamená méně ruční kontroly a větší jistotu, že objednávky budou správně navázané na platby.
Více o propojení Wise najdete v naší FAPI nápovědě.
5. FAPI Rewards: pohodlnější práce s affiliate programem
Vylepšení se dočkalo také FAPI Rewards, tedy affiliate část FAPI.
Nově je možné nastavit provizi přímo u produktu. Pokud máte aktivní licenci Rewards, můžete zadat typ provize i její hodnotu rovnou ve formuláři produktu, bez nutnosti odcházet jinam.
Přibylo také automatické e-mailové upozornění affiliate partnerovi při schválení konverze.
A pokud spravujete větší množství konverzí, oceníte možnost hromadného schválení nebo zamítnutí konverzí. Stačí vybrat řádky zaškrtávátky a provést hromadnou akci.
Zlepšili jsme také výkon reportů, aby se sestavy partnerů a konverzí načítaly rychleji.
6. Vlastní parametry u produktů
Další novinkou je rozšíření možností u produktů směrem k metadatům a vlastním parametrům.
Produkt může nově obsahovat typovaná metadata a také volné vlastní parametry ve formátu klíč/hodnota. Tato data jsou dostupná přes API.
Sekce se zapíná přepínačem a důležité je, že přepínání featur nepřemaže uložená data.
Tohle je technicky zaměřenější novinka, která dává větší flexibilitu hlavně těm, kdo FAPI napojují na další systémy nebo potřebují u produktů pracovat s vlastními daty.
7. Také jsme vám představili CEO FAPI Jirku, jako FAPI Experta na automatizace
V květnu jsme vám rovněž představili dalšího FAPI Experta Jiřího Slischku, CEO FAPI a technického experta. Společně s ním jsme se blíže podívali na téma automatizací, které ve FAPI dokážou výrazně ušetřit čas a snížit množství ruční práce.
Automatizace dávají smysl hlavně tam, kde se opakují stejné kroky pořád dokola, například doručování přístupů, práce s fakturami, návazné e-maily, segmentace kontaktů nebo propojení FAPI s dalšími nástroji. Naopak tam, kde je důležitý osobní kontakt se zákazníkem, je podle Jirky lepší některé kroky ponechat na ruční bázi.
Jirka v praxi pomáhá hlavně s tím, aby automatizace nebyly jen technicky funkční, ale aby dávaly smysl i v celém obchodním procesu. Tedy aby bylo jasné, co se má stát, kdy se to má stát a proč.
Pokud máte pocit, že u vás některé procesy běží zbytečně ručně, můžete se podívat na Jirkovu kartu FAPI Experta a domluvit si s ním konzultaci.
Zobrazit kartu Jiřího Slischky v katalogu FAPI Expertů
8. Opravy důležité pro plynulý prodej a fakturaci
Vedle větších novinek jsme v květnu zapracovali i na řadě oprav, které pomáhají tomu, aby prodej, fakturace a automatizace běžely spolehlivěji.
Mezi důležité úpravy patří například:
- oprava odeslání e-mailu po zaplacení u Miowebu,
- automatické storno proformy při pozastavení předplatného,
- opravy v oblasti order bumpů a upsellů,
- úpravy u splátek a proformy,
- vylepšení bankovních importů,
- opravy související s dopravou,
- lepší přehled u API tokenů.
Jsou to změny, kterých si možná všimnete až ve chvíli, kdy díky nim něco nemusíte řešit ručně. A přesně o to nám jde, aby FAPI v běžném provozu víc makalo a méně vás zdržovalo.
9. Přehlednější API tokeny
U API tokenů nyní vidíte, kdy byl token vytvořen a kdy byl naposledy použit.
To pomáhá hlavně s přehledem a bezpečností integrací. Pokud ve FAPI používáte napojení na další nástroje, je užitečné vědět, které tokeny jsou aktivní a kdy se naposledy používaly.
10. Rušení vlastního FAPI předplatného
Tohle není novinka, o které se nám píše úplně lehce. Vždy nás zamrzí, když se někdo rozhodne FAPI opustit. Zároveň ale víme, že i taková situace má být pro vás uživatele jasná, férová a snadno dostupná.
Proto jsme do administrace FAPI přidali možnost zrušit vlastní předplatné za FAPI. Už kvůli tomu nemusíte psát na podporu. Celým krokem tak projdete kdykoliv sami.
Součástí procesu je také retenční flow, ve kterém se snažíme lépe pochopit, proč k odchodu dochází. Ne proto, abychom vám zrušení komplikovali, ale proto, abychom získali zpětnou vazbu, ze které se můžeme dál učit a FAPI neustále zlepšovat.
Nápovědu k tomu najdete zde: Jak zrušit své předplatné za FAPI.
Shrnutí květnových novinek
Květnové novinky vám mají vám ušetřit ruční práci a pomoct s tím, aby prodej, platby, přístupy i návazné procesy běžely svižněji.
Některé změny jsou větší a viditelné hned, třeba Wise, kredity nebo napojení na komunity. Jiné jsou spíš technické, ale v praxi důležité. Právě na těchto detailech často záleží, jestli vše funguje, nebo vám přidává práci navíc.
Gamechanger je náš Fapilot, který vám pomůže nejen s nastavením FAPI, ale i s lepším přehledem nad tím, co ve vašem účtu funguje.
Pokud vás Fapilot zaujal a chcete se zapojit do testování, napište nám na podpora@fapi.cz
Do předmětu zprávy napište: Chci testovat Fapilota.
Daniela a tým FAPI
