Jak získat více živých diváků na webinář

18.9. 20260

Registrace přibývají, reklama běží a vy máte připravenou prezentaci. Jenže ve chvíli, kdy zapnete vysílání, dorazí jen část přihlášených. Než začnete měnit téma nebo rozpočet kampaně, podívejte se na to, co se děje mezi registrací a začátkem webináře.

Člověk, který se přihlásil před týdnem, mohl mít o téma opravdový zájem. Dnes ale řeší práci, rodinu a plný kalendář. Vaším úkolem je pomoci mu, aby si na webinář vzpomněl a snadno se připojil. Začněte třemi věcmi: uložením termínu do kalendáře, připomínacími e-maily a jasným odkazem na vysílání.

Podívejte se na celý postup na YouTube.

1. Ujasněte lidem, na co a kdy se přihlašují

Registrační stránka má odpovědět na tři jednoduché otázky: Co si z webináře odnesu? Kdy proběhne? Jak se přihlásím? Místo obecného slibu popište konkrétní problém, který na vysílání vyřešíte, nebo postup, který ukážete.

Datum a čas dejte k registračnímu formuláři. Pokud se může připojit publikum z více zemí, doplňte i časové pásmo. Stejné údaje pak používejte na děkovací stránce, v kalendáři a v e-mailech. Člověk by neměl pátrat, jestli webinář začíná v sedm, nebo v osm.

2. Na děkovací stránku přidejte tlačítko do kalendáře

Po odeslání registrace má návštěvník vaši pozornost. Využijte ji k jednoduchému dalšímu kroku: „Přidat do kalendáře“. Uživatel si uloží událost do kalendáře, který už používá, a snáz s ní počítá při plánování dne.

Ve videu ukazujeme nástroj CalendarLink. Při přípravě události zkontrolujte název, datum, začátek, konec a časové pásmo. Do popisu události vložte také odkaz na vysílání, pokud ho už máte. Ušetříte účastníkům hledání v doručené poště.

Stejné tlačítko nebo odkaz dejte i do potvrzovacího e-mailu. Někdo děkovací stránku hned zavře, ale k e-mailu se později vrátí.

3. Potvrzovací e-mail berte jako začátek komunikace

Potvrzení registrace člověku říká, že se vše podařilo. Samo o sobě ale neřeší, jestli si na webinář vzpomene za několik dní. Pokud reklama běží týden před vysíláním, může být mezi prvním e-mailem a akcí dlouhá mezera.

V potvrzení stručně zopakujte téma, termín a způsob připojení. Přidejte kalendář a řekněte, že se před začátkem připomenete. Nepotřebujete dlouhý prodejní text. Hlavní je, aby člověk věděl, kam se přihlásil a co bude následovat.

4. Začněte třemi připomínkami v den vysílání

Nemusíte hned stavět složitou automatizaci. Jako výchozí postup si připravte tři krátké připomínky: několik hodin před webinářem, patnáct minut před začátkem a při zahájení. Každá má jinou úlohu.

Kdy odeslat	Úloha e-mailu	Příklad předmětu
4–5 hodin předem	Pomoci naplánovat zbytek dne.	Dnes ve 20:00: ukážeme si [téma]
15 minut předem	Připravit člověka na připojení.	Za 15 minut začínáme. Tady je odkaz
Při zahájení	Dovést ho přímo do vysílání.	Právě začínáme. Připojte se tady

Pokud tedy začínáte ve 20:00, jednoduchý plán může být 15:00, 19:45 a 20:00. Časy přizpůsobte svému publiku a délce období mezi registrací a vysíláním. Člověku, který se přihlásí těsně před startem, už neposílejte zpětně celý balík předchozích připomínek.

Text posledního e-mailu může být opravdu krátký:

Právě začínáme s webinářem [název]. Připojte se tady: [odkaz na vysílání]. Dnes si ukážeme [konkrétní přínos]. Těším se na vás!

Pět e-mailů za den: kdy už je to moc?

V ukázce z našeho webináře uvidíte i variantu s pěti připomínkami během dne. To ale není povinný počet pro každý webinář. Smyslem připomínky je pomoci přihlášenému člověku dorazit na akci, o kterou projevil zájem.

Pište stručně, držte se konkrétního vysílání a nabídněte jasný další krok. Sledujte reakce publika, odhlášení i skutečnou účast. Pokud teprve začínáte, tři dobře připravené připomínky jsou rozumný první postup, který můžete dál upravovat podle výsledků.

Ve videu je e-mailová automatizace připravená ve SmartEmailingu. Jednou vytvořený postup pak můžete použít jako základ pro další vysílání. Před každým webinářem upravte termín, obsah a odkazy.

5. Usnadněte samotné připojení

Připomínka bez snadno dostupného odkazu přidává zbytečný krok. Účastník nemá několik minut před začátkem hledat staré potvrzení registrace. Do každého připomínacího e-mailu proto vložte viditelný odkaz nebo tlačítko „Připojit se na webinář“.

Vysílání můžete zpřístupnit předem. V našem příkladu ho otevíráme přibližně dvacet minut před začátkem a zobrazujeme odpočet. Příchozí tak poznají, že jsou na správném místě, i když samotný obsah ještě nezačal. Před rozesláním si připojení projděte z pohledu účastníka, ideálně i na telefonu.

6. Měřte živou účast, nejen otevřené e-maily

Na jednom webináři z ukázky jsme měli 51 registrací a 20 lidí, kteří sledovali vysílání od začátku do konce. Je to konkrétní zkušenost z jedné akce. A je to takový obecný průměr. cca 39% z registrovaných se nakonec přihlásí na webinář. Pokud ze studené návštěvnosti máte více sledujících, gratuluji!

7. Děkovací stránka může nabídnout i první produkt

Pokud máte k tématu vhodný menší produkt, můžete ho nabídnout už po registraci. Může jít například o pracovní sešit, krátký kurz nebo praktický materiál, se kterým člověk začne pracovat ještě před vysíláním.

Nabídka má být volitelná a srozumitelná. Potvrzení registrace a přidání do kalendáře ponechte snadno dostupné. Ve videu ukazujeme prodejní formulář FAPI vložený na děkovací stránce. Případné první prodeje vám mohou pokrýt část výdajů za získávání registrací; výsledek záleží na nabídce a její úspěšnosti.