Srpnové horké FAPI novinky
Doba čtení: přibližně 9 minut
Srpnové novinky ve FAPI: propojení s Codexem a Claude, Fapilot pro aktivní licence, chytřejší platby a přesnější komunikace
Srpen ve FAPI přinesl jednu z největších novinek posledních měsíců. Svůj FAPI účet můžete nově propojit s Codexem v ChatGPT nebo s Claude a vybrané úkoly, změny a přehledy zadávat AI asistentovi promptem, jak jste zvyklí při práci s AI.
Upravili jsme také dostupnost Fapilota podle aktivního tarifu FAPI, přidali SEPA QR kódy pro podporované eurové platby a upravili spolupráci se Stripe tak, aby mohla platební brána automaticky nabídnout vhodné platební metody včetně Klarny.
Vylepšení se dočkalo i měření kampaní, podmíněný obsah e-mailů a proces odstoupení od smlouvy u objednávek, u nichž pracujete s doklady o přijaté platbě.
A stejně jako v předchozích měsících jsme vám představili další FAPI Expertku. Tentokrát Veroniku Vittori, technickou expertku s marketingovými zkušenostmi, která s FAPI pracuje už od roku 2015.
Rychlé shrnutí srpnových novinek
- Propojení FAPI s Codexem a Claude — data, přehledy i vybrané změny ve FAPI můžete řešit s AI asistentem bez ručního procházení administrace.
- Fapilot podle aktivní licence — uživatelé podporovaných aktivních tarifů dostávají vlastní množství Fuel, které se ve Fapilotu zobrazuje v barelech.
- SEPA QR kódy pro platby v EUR — pokud jde o eurovou platbu a zákazník je ze země podporující SEPA, FAPI umí vytvořit QR kód pro SEPA převod.
- Automatická nabídka metod přes Stripe — Stripe Payment Element může podle konkrétní platby zobrazit vhodné platební možnosti; FAPI rozpozná také Klarnu.
- Lepší zachování UTM parametrů — informace o zdroji kampaně se mohou přenést z webu do FAPI formuláře i mezi kroky dvoufázového formuláře.
- Podmíněné e-maily podle typu platby — jedna šablona může zobrazit jiné informace podle skutečného způsobu úhrady objednávky.
- Odstoupení také u dokladu k přijaté platbě — připravený proces lze využít i u objednávek, ke kterým FAPI zatím vystavilo potvrzení o platbě.
- FAPI Expertka Veronika — představujeme Veroniku Vittori, která propojuje technické nastavení FAPI s weby, e-mailingem, automatizacemi a zahraničním prodejem.
Propojte FAPI s Codexem nebo Claude a zadávejte úkoly prompty
Největší srpnovou novinkou je možnost propojit FAPI s Codexem v desktopové aplikaci ChatGPT nebo s desktopovou aplikací Claude.
Po instalaci FAPI pluginu a bezpečném propojení účtu můžete AI popsat, co potřebujete ve FAPI zjistit, připravit nebo změnit. Codex nebo Claude použije funkce zpřístupněné FAPI a pracuje s daty konkrétního připojeného účtu.
Můžete se například zeptat, kolik faktur jste vystavili za určité období, které produkty a formuláře máte v účtu nebo jaké výsledky přinesl konkrétní formulář. AI může podle dostupných funkcí také:
- vytvořit či upravit produkt včetně ceny, měny a DPH,
- připravit prodejní formulář a navazující kroky,
- vytvořit nebo upravit fakturu,
- připravit e-mailové šablony po objednání či zaplacení,
- pracovat se slevovými kódy a vybranými automatizacemi,
- zkopírovat podporované nastavení mezi dvěma FAPI účty.
Jak propojení funguje
Propojení tvoří dvě části. FAPI plugin učí Codex nebo Claude, jak jsou funkce FAPI uspořádané a jak s nimi pracovat. FAPI konektor zajišťuje zabezpečené spojení s konkrétním účtem prostřednictvím FAPI MCP serveru.
Při připojení se otevře autorizace FAPI, ve které potvrdíte, ke kterému právě přihlášenému účtu má mít aplikace přístup. Propojení používá OAuth, takže do konfigurace nevkládáte statický přístupový token.
Pokud spravujete více FAPI účtů, můžete je připojit samostatně a jednotlivá spojení si pojmenovat. V zadání potom určíte, ve kterém účtu má AI pracovat. To se hodí například při kopírování prodejního formuláře z jednoho účtu do druhého.
FAPI plugin přidáte z adresy https://github.com/fapi-cz/fapi-ai-plugin. K zabezpečenému propojení účtu slouží konektor https://mcp.fapi.cz/mcp.
Před autorizací zkontrolujte, že jste přihlášení do správného FAPI účtu. Po instalaci doporučujeme aplikaci restartovat a spojení nejprve ověřit jednoduchým dotazem, který nic nemění.
U úkolů, které mají něco vytvořit nebo upravit, si nejprve nechte připravit návrh. Zkontrolujte účet, cenu, měnu, DPH, způsob platby a další rozhodující hodnoty. Teprve potom potvrďte změnu a výsledek ověřte také přímo v administraci FAPI.
Tomuto tématu jsme dokonce věnovali speciální FAPI Poradnu, jejíž záznam si můžete shlédnout ZDE.
Podrobné postupy pro napojení najdete v nápovědách níže:
Fapilot je dostupný podle aktivního tarifu FAPI
Fapilot je naproti tomu AI asistent dostupný přímo ve vašem FAPI účtu bez ohledu na tarif, který máte. Může vám pomoci s orientací v účtu, vyhodnocováním dat i s přípravou a nastavením produktů, formulářů nebo dalších částí prodejního procesu.
V srpnu jsme jeho dostupnost upravili. Přístup se nyní odvíjí od aktivní licence a množství tzv. Fuel, které má daný tarif k dispozici. Fuel představuje kapacitu či množství kreditů pro používání Fapilota, kdy každý prompt si spotřebuje své kredity.
Ve Fapilotu se ukazatel Fuel zobrazuje v barelech, přičemž 1 barel odpovídá 1 000 000 Fuel. Tarif Premium tak například zobrazí maximální kapacitu 30 barelů, tedy 30 000 000 Fuel.
| Tarif | Barely ve Fapilotu | Fuel |
|---|---|---|
| Trial | 100 | 100 000 000 |
| Start | 1 | 1 000 000 |
| Grow | 3 | 3 000 000 |
| Comfort | 10 | 10 000 000 |
| Premium | 30 | 30 000 000 |
| Custom | 80 | 80 000 000 |
Pokud máte podporovanou aktivní licenci, můžete Fapilota používat v rozsahu odpovídajícím vašemu tarifu. Konkrétní počet úkolů nebo zpráv nelze z množství Fuel určit jedním pevným číslem. Spotřeba se může lišit podle délky a složitosti zadání i podle počtu prováděných kroků.
Každý měsíc se s tarifem FAPI obnoví i Fuel.
SEPA QR kódy usnadní úhradu eurových dokladů
Platební QR kód pomáhá zákazníkovi zaplatit doklad bez ručního přepisování bankovních údajů, částky a dalších informací.
V srpnu jsme tuto možnost rozšířili také pro podporované SEPA platby. Pokud je doklad vystavený v EUR a zákazník je ze země, která SEPA platby podporuje, FAPI vygeneruje QR kód pro SEPA převod.
Zákazník může kód načíst ve své bankovní aplikaci, která daný formát podporuje, a získat připravené platební údaje. To usnadní platbu především zahraničním zákazníkům a sníží riziko chyby při ručním zadávání.
Pro správné vytvoření kódu musí mít platba potřebné údaje pro SEPA převod, zejména eurový účet ve formátu IBAN, správnou částku a údaje příjemce. Použití QR kódu závisí také na podpoře v bankovní aplikaci zákazníka.
Stripe může automaticky nabídnout vhodné platební metody
U plateb přes Stripe Payment Element jsme rozšířili způsob, jakým se zákazníkovi nabízejí dostupné platební metody.
Namísto pevného seznamu může konkrétní nabídku sestavit přímo Stripe. Platební brána zohledňuje nastavení obchodníkova účtu, měnu, zemi zákazníka a způsobilost konkrétní transakce.
Součástí změny je také rozpoznání Klarny jako výsledného typu platby. Pokud máte Klarnu ve Stripe dostupnou a transakce splní podmínky, může se zákazníkovi zobrazit mezi nabízenými možnostmi.
Neznamená to ale, že se Klarna nebo jiná konkrétní metoda zobrazí u každého formuláře a každému zákazníkovi. Nabídku určuje Stripe podle konkrétní situace a nastavení vašeho účtu.
Pro využití potřebujete aktivní propojení se Stripe a Stripe Payment Element v prodejním formuláři. Pokud některou automaticky nabízenou metodu nechcete používat, upravte její dostupnost přímo ve Stripe.
UTM parametry se lépe zachovají mezi webem a FAPI formulářem
Když investujete do reklamy, potřebujete vědět, odkud zákazníci přicházejí. Návštěvník ale často neprojde rovnou z reklamy do objednávky. Nejdříve přijde na prodejní stránku, pokračuje přes další odkaz a teprve potom otevře formulář. Během této cesty se mohly UTM údaje o zdroji kampaně ztratit.
Skript FAPI Conversion nově automaticky doplní parametry z adresy vstupní stránky do odkazů a akcí formulářů vedoucích na form.fapi.cz. U dvoufázových formulářů se parametry utm_* a podporované reklamní identifikátory automaticky přenesou také do dalšího kroku.
Pokud potřebujete UTM parametry zachovat i při přechodu mezi stránkami na stejné doméně, můžete aktivovat jejich volitelné uložení pomocí funkce FAPI_CONVERSION.enableUtmStorage().
Uložené údaje se použijí tehdy, když příslušné parametry nejsou v aktuální URL. Hodnota uvedená přímo v adrese má přednost. Protože volitelné ukládání používá localStorage, spusťte ho podle pravidel a souhlasů nastavených ve vaší cookies liště.
Novinka vám pomůže zachovat informaci o původu návštěvníka i při delší nákupní cestě. Samotné předání parametrů ale ještě nezaručuje jejich správné zpracování v každém analytickém nástroji — záleží také na jeho nastavení.
Podrobný postup: Konverzní kódy
Podmíněný obsah e-mailu i děkovací podle způsobu platby
V červenci jsme přidali možnost měnit obsah e-mailu i děkovací stránky podle zakoupeného produktu. V srpnu na ni navazujeme podmíněnými bloky podle skutečného typu platby.
V jedné e-mailové šabloně či děkovačce můžete připravit různé instrukce a FAPI zákazníkovi ponechá jen část odpovídající způsobu úhrady jeho objednávky.
Hodit se to může například tehdy, když chcete:
- zákazníkovi platícímu převodem připomenout platební údaje,
- u karetní platby zobrazit jinou informaci,
- přidat zvláštní pokyny pro PayPal, GoPay nebo QR platbu,
- odlišit komunikaci pro hotovost či dobírku,
- připravit vlastní sdělení pro Google Pay, Apple Pay nebo Klarnu.
Podmíněné bloky mají otevírací a uzavírací část. Dostupné symboly najdete přímo v editoru jak pro e-mailové šablony, tak pro vlastní děkovací stránku FAPI. Nemusíte tak vytvářet několik téměř stejných e-mailů jen kvůli odlišným platebním instrukcím.
Funkce sama žádnou platební metodu nezapíná. Podmínku využijete pouze pro způsob platby, který máte dostupný a který zákazník skutečně použil.
Přesné syntaxe jsou v těchto FAPI nápovědách:
Odstoupení od smlouvy také u dokladu k přijaté platbě
V předchozích měsících jsme postupně rozšiřovali možnosti odstoupení od smlouvy. V srpnu jsme do tohoto procesu doplnili také objednávky, ke kterým bylo vystaveno potvrzení o přijaté platbě.
FAPI nyní umí potvrzení v příslušné skupině dokladů dohledat a použít pro postup odstoupení. Novinku ocení prodejci, kteří u některých objednávek pracují s potvrzením o přijaté platbě, namísto běžné faktury.
Nadále platí, že možnost odstoupení závisí na konkrétní objednávce, nastavení formuláře, lhůtě, typu zákazníka a druhu prodávaných položek. Technické nastavení ve FAPI neurčuje právní nárok zákazníka ani automaticky nevrací peníze. Žádost je potřeba zkontrolovat a vyřídit podle vašich obchodních podmínek.
V srpnu představujeme FAPI Expertku Veroniku Vittori
Veronika Vittori je technická expertka s marketingovými zkušenostmi. S FAPI pracuje nepřetržitě od roku 2015 a má zkušenosti nejen se základním nastavením aplikace, ale i s komplexními prodejními procesy.
Pomáhá s kompletním nastavením FAPI a spuštěním prodeje, napojením platebních bran, e-mailingových nástrojů a dalších systémů. Zná také Mioweb, SmartEmailing, BuddyPro, FAPI Member, Zásilkovnu a další nástroje používané v online podnikání.
Umí připravit prodejní formulář, pravidelnou fakturaci, klubové členství, miniupsell, upsell nebo celý prodejní funnel. Pomůže také s doručením produktu po zaplacení — například s odesláním PDF či audia, zpřístupněním webináře nebo předáním přístupu do členské sekce.
Silnou stránkou Veroniky jsou složitější zadání a hledání praktických technických řešení. Dokáže pracovat se dvěma FAPI účty na jednom webu, s prodejem fyzických produktů, různými variantami dopravy i prodejem do zahraničí.
Zkušenosti má ze slovenského, německého, španělského i anglicky mluvícího trhu. Orientuje se také v evropské legislativě, a může proto pomoci nastavit formuláře a šablony zpráv s ohledem na pravidla konkrétního prodeje.
Pokud chcete rozjet nový prodej, propojit několik nástrojů nebo vyladit proces k lepším výsledkům, Veronika vám pomůže navrhnout řešení tak, aby celý systém dával smysl a spolehlivě fungoval.
Zobrazit kartu Veroniky Vittori v katalogu FAPI Expertů
Co si ze srpnových novinek odnést
Srpnové změny propojuje snaha zjednodušit práci s celým prodejním systémem — od jeho nastavení přes kampaň a objednávku až po platbu a následnou komunikaci.
Propojení s Codexem a Claude představuje nový způsob práce s FAPI. Vybrané úkoly můžete zadávat přirozenou větou, nechat si připravit návrh a po kontrole provést změny. Fapilot je zároveň dostupný podle aktivního tarifu FAPI a každý tarif získává vlastní kapacitu Fuel, zobrazenou přehledně v barelech.
SEPA QR kódy usnadní podporované eurové platby a Stripe může pružněji sestavit nabídku platebních metod. Zachování UTM parametrů pomůže neztratit informaci o zdroji zákazníka, podmíněné e-maily umožní posílat přesnější instrukce a potvrzení o platbě lze nově použít v procesu odstoupení od smlouvy.
Cílem změn je omezit ruční práci, usnadnit zákazníkům nákup a dát vám více možností, jak celý prodejní proces řídit a automatizovat.
