Jak za rozumné peníze organizovat práci zákaznické podpory?
Kvalitní a efektivní zákaznická podpora nejenže zvyšuje spokojenost zákazníků, ale také přispívá k pozitivnímu vnímání značky a budování dlouhodobých vztahů s klienty. Alespoň takhle by to bylo v ideální rovině. Protože byť se takové konstatování těžce rozporuje, tak mnohem méně srozumitelné už jsou konkrétní způsoby, jak jako jednotlivec–živnostník, nebo jako maličká, začínající firma vlastně můžete poskytovat vynikající zákaznickou podporu. A to...