Meta Pixel (Facebook pixel) a Meta Conversion API – kompletní průvodce měřením konverzí
Stále skloňovaný FB pixel nově Meta pixel a FB CAPI resp. Meta CAPI (Meta conversion API).
- Co to vlastně je?
- Proč potřebujeme Meta pixel?
- Jak to funguje?
Na tyto 3 otázky dostanete odpověď v tomto článku a ne jenom na ně, ale i jak správně nasadit tyto „měřící kódy“.
Co to vlastně je?
Meta pixel (Facebook pixel) – je javascript, kód, který vkládáte do svých webových stránek. Jeho hlavním úkolem je propojit vaše webové stránky s Facebookem a Instagramem. Konkrétně propojit prohlížeč (to v čem vy a vaší zákazníci prohlížíte stránky) s Metou. A to tak, že:
- Když se návštěvníkovi zobrazí stránka webu -> posílají se informace do Mety
- Když si u vás někdo nakoupí -> pošlou se informace do Mety
- Když prohlížející klikne na tlačítko -> pošlou se informace do Mety
- Nebo když se stane něco co chcete aby prohlížející udělal -> pošlou se informace do Mety
Tedy kdybych to řekl lajcky. Meta pixel jen přeposílat informací z vašeho webu (prohlížeče uživatele) do Mety. Ale nejenom že to posílá nějaké informace on si je v průběhu ukládá a doplňuje o další a další.
Proč potřebujeme Meta pixel?
Měření do Mety (Facebook nebo Instagram) potřebuje v případě Direct Response Marketingu – přímý marketing. Tedy vytvoříme reklamy na Facebooku nebo Instagramu a potřebujeme zacílit na konkrétní skupinu zákazníků. Vědět, která konkrétní skupina návštěvníků dělá tu akci, kterou chceme.
Pixel nám pomáhá v tom, že pokud se návštěvník proklikne z FB/IG reklamy k nám na web. Tak Meta ví, který konkrétní uživatel to je. A na základě toho jaké akce udělá, zda nakoupí, klikne na nějaké tlačítko atd. Kontroluje Meta relevantnost těchto návštěvníků. A snaží se optimalizovat zobrazení reklamy, na ty návštěvníky, kteří u vás dělají akci kterou chcete. Nejčastěji je to nákup.
Ale nemusí být. Reklamy můžou mít spoustu různých cílů. Nejčastější je nákup (purchase), ale pokud máte reklamu na webinář, pak optimalizujete reklamu na to že návštěvník vyplnil poptávkový/registrační formulář na webinář.
Nebo můžete optimalizovat na to, že konkrétní návštěvník sledoval vaše video do 80%. To s největší pravděpodobností totiž znamená že návštěvníka dané téma zajímá. A díky tomu mu skrze Metu můžete zobrazit další nabídku, produkt či službu, kterou si u vás může koupit.
Jak to funguje?
Základní kód, který vám Meta vygeneruje, dělá úplně jednoduchý úkon:
- Načte „další“ kód, díky kterému prohlížeč může posílat události přímo do Mety
- Pošle událost „PageView“
PageView je základní událost – do Mety se pošle informace že prohlížející viděl tuto konkrétní stránku. Pošlete se URL adresa webu a další informace.
Díky tomu si ve Facebook Manageru můžete nastavit „vlastní konverze“, které se započítají po načtení konkrétní stránky, třeba děkovací stránky. Ale o tom jak nastavit tyto vlastní konverze si řekneme v jiném článku.
Násleďně potom co je právě načtený Meta pixel. Je v prohlížeči dostupná funkce „fbq“ což je právě funkce. Díky, které se dá odeslat událost „PageView“ nebo „Purchase“ (nákup). Nebo jakákoliv jiná buď předem definovaná událost Mety a nebo vlastní událost. Třeba „RegistraceNaWebinar“.
Základní „use-case“ případy použité měření
Již zmiňovaný přímý prodej.
Tedy na FB/IG si zaplatíte reklamu. Uživatelům na FB/IG se reklama zobrazí, zaujme je obsah, prokliknou se na váš web, spustí se Meta pixel, který zjistí „Ano, tento uživatel se proklikl z této reklamy“ a uloží si do cookies informace o jakou reklamu šlo.
Následně tento návštěvník u vás objedná váš produktu či službu. Nový zákazník je přesměrovaný na děkovací stránku. Kde se znova spustí Meta pixel. Spustí událost „PageView“ (zobrazení) ale také spustí událost „Purchase“ (nákup).
V události nákup jsou informace o zákazníkovi, produktu, celkové částce, použitém slevovém kódu a další. Meta pixel, k těmto informacím přiloží ještě své informace, například právě to, z jaké konkrétní reklamy se daný zákazník dostal na váš web.
Díky tomu se uzavře celé kolo informaci a Meta ví že tento zákazník u vás nakoupil. Ví do jaké skupiny/skupin tento zákazník patří a Meta automaticky začne přizpůsobovat zobrazení reklamy pro tyto konkrétní skupiny lidi. Každopádně, vedle toho stále zkoumá a zkouší jiné skupiny, zda nenajde lepší zacílení. Tedy s nějakou části zobrazení reklam na Facebook a Instagram stále experimentuje, ale zbytek reklam zobrazuje relevantní cílové skupině.
